Artikel 1. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Deze
algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en
overeenkomsten van InterMission te Rosmalen, gedaan aan c.q. aangegaan met
de opdrachtgever of de deelnemer betreffende Trainingen. Deze algemene
voorwaarden vormen een integrerend onderdeel met de door InterMission gedane
aanbiedingen en/of de overeenkomsten die InterMission is aangegaan. 2. Gehele of gedeeltelijke
afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien en
voor zover dit schriftelijk is overeengekomen. 3. In deze algemene
voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt : “InterMission”: de
gebruiker van deze voor- waarden; “de
opdrachtgever”: degene met wie InterMission uitsluitend een overeenkomst
sluit en/of aan wie InterMission een aanbod doet; “de
deelnemer”: degene die een training of cursus volgt of zou volgen en
waarvoor InterMission met de opdrachtgever c.q. de deelnemer zelf een
overeenkomst afsluit;4. “de overeenkomst”: de
overeenkomst van opdracht tussen InterMission en de opdrachtgever c.q.
deelnemer.
Artikel 2. AANBIEDINGEN1. Het uitbrengen van een
offerte en het aanbrengen van wijzigingen in een eerste uitgebrachte offerte
zijn vrijblijvend en kosteloos. 2. Alle door InterMission
verrichte overige werkzaamheden en gemaakte kosten, waaronder uitdrukkelijk
begrepen het voeren van vervolggesprekken, overleg en intakegesprekken, de
voorbereidingstijd en het aanbrengen van verdere wijzigingen in een reeds
gewijzigde offerte, worden bij de opdrachtgever c.q. deelnemer in rekening
gebracht overeenkomstig de door InterMission gehanteerde tarieven.
Bemiddelingsgesprekken worden bij de opdrachtgever in rekening gebracht naar
rato van het door InterMission gehanteerde dagdeeltarief.
Artikel 3. OVEREENKOMST1. De overeenkomst tussen
InterMission en de opdrachtgever c.q. deelnemer komt tot stand door
ontvangst door InterMission van de door de opdrachtgever c.q. deelnemer
ingevulde en ondertekende opdrachtbevestiging of inschrijvingsformulier of
door mondelinge of schriftelijke bevestiging door InterMission aan de
opdrachtgever van diens mondeling verstrekte opdracht of door ontvangst door
InterMission van het door de opdrachtgever c.q. deelnemer op de website van
InterMission ingevulde en per e-mail verzonden
inschrijfformulier.
Artikel 4. PRIJZEN 1. De door
InterMission genoemde prijzen zijn exclusief 19% B.T.W.2. InterMission is
gerechtigd om de overeengekomen prijs jaarlijks met ingang van 1 januari te
verhogen.
Artikel 5. PROGRAMMAWIJZIGING / UITSLUITING1. Het programma van de
training wordt zoveel mogelijk afgestemd op de leerbehoeften van de
deelnemer. InterMission behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om in
overleg met de opdrachtgever en/of de deelnemer wijzigingen in het programma
aan te brengen, indien dit naar het oordeel van InterMission het
leerrendement van de training ten goede komt. Kosten voor overleg over
wijzigingen in het programma worden bij de opdrachtgever in rekening
gebracht naar rato van het door InterMission gehanteerde dagdeeltarief. 2. InterMission behoudt
zich uitdrukkelijk het recht voor om deelname van een deelnemer aan de
training of een gedeelte daarvan te weigeren, indien naar het oordeel van
InterMission de deelname van de deelnemer aan de training of een gedeelte
daarvan zou kunnen leiden tot ongewenste neveneffecten. Kosten voor overleg
over uitsluiting van deelname worden bij de opdrachtgever in rekening
gebracht naar rato van het door InterMission gehanteerde dagdeeltarief. 3. In het geval dat tussen
InterMission en de opdrachtgever en/of de deelnemer een onoverbrugbaar
verschil van inzicht ontstaat over het ongewijzigd uitvoeren van de
overeenkomst of uitsluiting van deelname aan de training of een gedeelte
daarvan, zijn zowel de opdrachtgever als InterMission gerechtigd de
overeenkomst te beëindigen, zonder dat InterMission aansprakelijk is voor
enigerlei schade. De door InterMission verrichte werkzaamheden en gemaakte
kosten tot het moment van beëindiging van de overeenkomst waaronder
uitdrukkelijk begrepen de kosten voor overleg over wijzigingen en/of
beëindiging van de overeenkomst, worden bij de opdrachtgever in rekening
gebracht overeenkomstig de tussen partijen overeengekomen prijzen en voor
het overige naar rato van het door InterMission gehanteerde dagdeeltarief.
Artikel 6. TELEFONISCH CONSULT1. In het geval dat de
opdrachtgever c.q. deelnemer InterMission telefonisch consulteert, worden de
kosten van het telefonische consult bij de opdrachtgever c.q. deelnemer in
rekening gebracht naar rato van het door InterMission gehanteerde tarief
voor individuele coaching.
Artikel 7. RAPPORTAGE EN EVALUATIE1. InterMission is aan de
opdrachtgever verantwoording verschuldigd over de resultaten van de
training. De wijze waarop aan de opdrachtgever wordt gerapporteerd, evenals
de inhoud van de rapportage, wordt door InterMission bepaald in overleg met
de deelnemer. Aan de opdrachtgever of aan derden worden door InterMission
geen mededelingen gedaan buiten medeweten van de deelnemer. De kosten van
het uitbrengen van de schriftelijke rapportage worden bij de opdrachtgever
in rekening gebracht overeenkomstig de door InterMission gehanteerde
tarievenlijst. 2. In opdracht van de
opdrachtgever, op advies van InterMission of op verzoek van de deelnemer kan
aan het einde van de training een evaluerend gesprek plaatsvinden. De kosten
van het evaluerende gesprek worden bij de opdrachtgever in rekening gebracht
naar rato van het door InterMission gehanteerde dagdeeltarief.
Artikel 8. LOCATIE1. De training vindt voor
rekening en risico van de opdrachtgever plaats in de door InterMission te
bepalen locatie. 2. Op verzoek van de
opdrachtgever of de deelnemer kan in overleg met InterMission gekozen worden
voor een andere geschikte ruimte om de training te laten plaatsvinden. De
opdrachtgever draagt in dat geval de zorg en de kosten voor een, naar het
oordeel van InterMission, geschikte trainingsruimte. 3. Alle reis- en
verblijfkosten van de training van zowel de deelnemer als InterMission zijn
voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9. ANNULERING, WIJZIGING, ABSENTIE1. InterMission heeft het
recht de overeenkomst of een gedeelte daarvan met opgave van redenen te
annuleren, zonder dat InterMission aansprakelijk is voor enigerlei schade,
in welk geval de opdrachtgever c.q. de deelnemer recht heeft op
terugbetaling van het aan InterMission betaalde bedrag of een evenredig deel
daarvan. 2. InterMission behoudt
zich uitdrukkelijk het recht voor om de geplande lesdagen en -tijden en
locatie/accommodatie van een cursus of training zonder opgave van redenen te
wijzigen, zonder dat InterMission aansprakelijk is voor enigerlei schade. De
reeds betaalde les- en cursusgelden worden hiertoe gereserveerd.3. Annulering van een
overeenkomst of een gedeelte daarvan door de opdrachtgever c.q. deelnemer
dient altijd schriftelijk te geschieden, waarbij de datum van ontvangst
beslissend is voor het bepalen van de annulering. 4. Indien de overeenkomst
of een gedeelte daarvan door de opdrachtgever c.q. deelnemer wordt
geannuleerd, a. worden de kosten van de
training volledig bij de opdrachtgever c.q. deelnemer in rekening gebracht
wanneer de annulering 21 kalenderdagen of minder voor de aanvang van de
training of cursus, waarvoor ingeschreven is, plaatsvindt;b. worden de kosten van de
training voor 50% bij de opdrachtgever c.q. deelnemer in rekening gebracht
wanneer de annulering meer dan 21 kalenderdagen maar minder dan 31
kalenderdagen voor de aanvang van de training of cursus, waarvoor
ingeschreven is, plaatsvindt; c. worden enkel de
administratiekosten, te weten 15% van de cursusgelden met een minimum van €
50,00 per persoon,in rekening gebracht bij
de opdrachtgever c.q. deelnemer wanneer de annulering 31 kalenderdagen of
meer voor de aanvang van de training of cursus, waarvoor ingeschreven is,
plaatsvindt; 5. Indien tijdens de duur van de training of cursus de
deelnemer om dwingende redenen absent is, of tot annulering van de training
of cursus dient over te gaan, kunnen de gemiste lesdagen en -tijden
uitsluitend, in geval een zelfde training of cursus wordt herhaald, in
overleg en indien er plaats is, tegen betaling van een evenredig deel op een
later tijdstip
worden ingehaald.
Artikel 10. AUTEURSRECHT1. Het auteursrecht op
door InterMission uitgegeven brochures, syllabi, papers, Cd's, boeken,
trainingsmateriaal, rapporten en andere documenten berust bij InterMission,
tenzij de naam van een andere rechthebbende op het werk zelf is vermeld.
Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van InterMission is het de
opdrachtgever c.q. deelnemer niet toegestaan bedoelde documenten te
publiceren of op welke wijze dan ook te vermenigvuldigen.
Artikel 11. AANSPRAKELIJKHEID1. InterMission is nimmer
verplicht tot vergoeding van enigerlei schade van de opdrachtgever en/of de
deelnemer, tenzij voornoemde schade is ontstaan door opzet of grove schuld
aan de zijde van InterMission. 2. Met inachtneming van de
voorgaande bepaling reikt de aansprakelijkheid van InterMission nimmer
verder dan de hoogte van het netto factuurbedrag van de desbetreffende
overeenkomst, terwijl de aansprakelijkheid van InterMission voorts nimmer
verder reikt dan de dekking van de door InterMission afgesloten
aansprakelijkheidsverzekering. 3. De opdrachtgever is
naast de deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor door InterMission geleden
schade veroorzaakt door de deelnemer.
Artikel 12. BETALING
1. Betaling
dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden
binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen. InterMission behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de
deelnemer van deelname aan de training of een gedeelte daarvan uit te
sluiten, indien de overeengekomen prijs van de training niet tijdig is
voldaan. InterMission is te allen tijde bevoegd zekerheid te verlangen voor
de voldoening van de door de opdrachtgever c.q. deelnemer te betalen
bedragen. 2. Wanneer betaling niet
heeft plaatsgevonden binnen de in deze voorwaarden voorgeschreven c.q.
afzonderlijk overeengekomen betalingstermijn, wordt de opdrachtgever c.q.
deelnemer geacht in verzuim te zijn zonder dat enige ingebrekestelling zal
zijn vereist. InterMission is in dat geval gerechtigd administratiekosten
ten
bedrage van 2% van de hoofdsom of het onbetaalde gedeelte daarvan, evenals
de wettelijke rente over de hoofdsom of het onbetaalde gedeelte daarvan, bij
de opdrachtgever c.q. deelnemer in rekening te brengen.
3. Alle gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten vallende op de inning van enig door de
opdrachtgever c.q. deelnemer aan InterMission verschuldigd bedrag, komen ten
laste van de opdrachtgever c.q. deelnemer. Buitengerechtelijke kosten zijn
door de opdrachtgever c.q. deelnemer verschuldigd in alle gevallen waarin
InterMission voor de invordering de hulp van een derde heeft ingeschakeld.
De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met rente met een
minimum van € 100,00.
Artikel 13. GEHEIMHOUDING1. De opdrachtgever, de
deelnemer en InterMission zijn verplicht tot een zorgvuldige en discrete
behandeling van de offerte en andere documenten, gegevens en inlichtingen
die verband houden met training en/of cursus. 2. InterMission treedt
voor de opdrachtgever of de deelnemer niet vrijwillig op als getuige in een
juridische procedure. Het is de opdrachtgever en de deelnemer niet
toegestaan om de door InterMission uitgebrachte rapporten of andere
documenten te gebruiken in een juridische procedure.
Artikel 14. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE
RECHTER1. Op alle onder deze
voorwaarden gedane aanbiedingen of gesloten overeenkomsten is Nederlands
recht van toepassing. 2. Alle geschillen
voortvloeiende uit of verbandhoudende met aanbiedingen of overeenkomsten
waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, of betreffende de voorwaarden
zelf, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter in het
Arrondissement ‘s-Hertogenbosch.